Ateliers de co-design
Qui convier à la table des décisions pour gagner en performance ?
De nombreuses décisions concernant un service sont prises en petit comité, loin des équipes qui devront l’appliquer au quotidien et des usagers qui devront s’en accommoder. Les solutions issues de ce fonctionnement rencontrent souvent des résistances au moment du déploiement, ou révèlent des angles morts qu’une consultation plus large aurait permis d’anticiper.
« On prend des décisions sans consulter les équipes qui devront les appliquer. »
« Nos idées internes ne rencontrent pas toujours l’adhésion de nos usagers. »
« On voudrait associer nos parties prenantes, mais on ne sait pas comment structurer cela. »
« Nos réunions n’aboutissent presque jamais à des décisions concrètes. »
Ces situations traduisent généralement un besoin de méthode de facilitation, davantage qu’un manque de bonne volonté collective.
Un temps collectif structuré autour d’un objectif
Chez Canopée, nous concevons et animons des ateliers collaboratifs réunissant usagers, équipes internes et partenaires autour d’un objectif précis : trouver des solutions, faire émerger des idées, prioriser des pistes ou débloquer une situation figée. Chaque atelier s’appuie sur des outils de facilitation adaptés au contexte (cartographies collaboratives, prototypage rapide, mises en situation), et se conclut par des livrables concrets qui alimentent directement la suite du projet.
Nous adaptons systématiquement le format de l’atelier à l’objectif poursuivi et à la culture de votre organisation, en présentiel ou à distance. Un atelier bien conçu fait avancer un sujet bloquant en quelques heures de travail collectif structuré et encadré.
Des décisions mieux adoptées, plus rapidement
Un atelier de co-design bien animé renforce l’adhésion aux décisions prises, accélère la résolution de blocages internes et révèle des angles morts identifiés trop tard dans les démarches classiques. C’est un investissement de temps limité qui évite souvent des mois d’allers-retours ultérieurs.
Ce que nous livrons
- Cadrage des objectifs et du format de l’atelier
- Animation en présentiel ou à distance
- Synthèse des productions collectives
- Plan d’action priorisé
Les ateliers de co-design s’articulent naturellement avec votre concept de service, votre service blueprint, ou encore, votre stratégie de marque, fondée sur l’intelligence collective.