Concevoir une plateforme en ligne permettant de rendre le processus de parrainage existant simple et convivial
Le contexte
La Tour du Valat, institut de recherche pour la conservation des zones humides méditerranéennes, souhaitait pouvoir proposer à une plus grande échelle, le parrainage de flamants roses, déjà existant mais géré de manière « manuelle ».
Les enjeux
- Créer une plateforme de e-commerce permettant à des internautes d’adopter symboliquement un flamant rose en réalisant un parrainage
- Prendre en considération les parrains déjà existants
- Créer des offres attrayantes
- Pouvoir offrir un flamant à un bénéficiaire et ce potentiellement de manière différée
- Accéder à des informations et des rétributions dans un espace privé
Les solutions
- Accompagner le client pour établir des offres attrayantes
- Structurer un storytelling séduisant
- Imaginer ce concept innovant de parrainage numérique de flamant
- Notre stratégie était de créer du lien entre le parrain et son flamant. Quoi de mieux que de parler de famille et se faire des amis. Chaque famille et chaque individu a son caractère et sa personnalité ; des affiliations par profil qui donnent plusieurs clés d’entrée aux internautes.
Pour répondre à cette demande, nous avons mis en place et réalisé :
- Une étude du concept et préconisations
- Une étude du parcours utilisateur
- L’identification des fonctionnalités
- Les zonings
- La réalisation des maquettes
- La coordination du projet avec les développeurs
- L’intégration de la base de données des anciens parrains
- L’intégration des flamants et de leurs observations dans une base mise à jour régulièrement
- La phase de recettage
- Une formation au back-office
Les résultats
Plus de 650 parrainages effectués en 15 jours, soit une augmentation de 100% du volume annuel.